Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bedingungen und Kaufvertrag

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge, die mit in der Schweiz wohnhafter Kundschaft über diese Website abgeschlossen werden. Der Kaufvertrag kommt durch die Bestelleingabe und die Annahmeerklärung seitens MACRAMENA zustande. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigungs-E-Mail bei der Kundschaft eintrifft. Bleibt die Bestätigung innert nützlicher Frist (5-7 Arbeitstage) aus, betrachtet die Kundschaft das als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag aufzulösen.

2. Produkte

MACRAMENA ist bestrebt, korrekte Produktinformationen anzugeben. Die Grundmaterialen werden von verschiedenen Herstellern bezogen und können sowohl in der Materialbeschaffenheit sowie den Farbtönen zwischen den Bildern auf der Website und dem bestellten Produkt abweichen.

Sortimentsänderungen bleiben MACRAMENA jederzeit vorbehalten.

3. Gutscheine

Gutscheine sind ausschliesslich bei MACRAMENA im Onlineshop oder Direktverkauf und nur in CHF erhältlich. Die Gültigkeitsdauer beträgt 5 Jahre. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer steht MACRAMENA das Recht zu, den Gutschein als Zahlungsmittel abzulehnen.
Barauszahlung sowie Rückvergütung bei Übersteigung des Bestellbetrags sind ausgeschlossen. Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht erwetzt.

Gutscheine können für die Eventteilnahme und den Produkteerwerb im Onlineshop, an den Märkten oder beim Direktverkauf im Atelier und auschliesslich zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedinungen und dem angegebenen Betrag eingelöst werden.
Bei Onlinebestellungen muss der Gutscheincode beim Bestellvorgang in den dafür vorgesehenen Feldern eingetragen werden um die Einlösung zu aktivieren. Nachträgliche Einlösung ist nicht möglich.

Gutscheine werden ausschliesslich von MACRAMENA mit Erkennungsnummern verkauft. Es ist untersagt, ohne vorgängig schriftlich eingeholte Zustimmung von MACRAMENA Gutscheine oder Gutscheincodes zu veräussern oder Handel zu treiben. Von Dritten gekaufte oder ersteigerte Gutscheine oder Gutscheincodes können bei einem Kauf nicht angerechnet werden.

4. Bestellung

Eine Bestellung wird für den Kunden verbindlich, indem er am Ende «Zahlungspflichtig bestellen» anklickt. Mit dem Versand und Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail der Bestellung entsteht ein für beidseits verbindlicher Kaufvertrag.

Bis zum Versand einer Bestellbestätigung behält sich MACRAMENA das Recht vor, die Bestellung zurückzuweisen oder die Bestellmenge zu reduzieren, womit zwischen dem Kunden und MACRAMENA kein Vertrag zustande kommt, bzw. ein Vertrag über die reduzierte Bestellmenge. Es sei denn, der Kunde teilt MACRAMENA umgehend mit, dass er an der reduzierten Bestellmenge kein Interesse hat.

5. Bezahlung

Eine Online-Bestellung von Produkten oder Gutscheinen mit Versand muss per Vorkasse (TWINT) bezahlt werden. Bei Abholung kann sowohl mit TWINT oder mit Bargeld bezahlt werden. Die Art der Bezahlung bestimmt in diesem Fall die Kundschaft selbst.

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt das Produkt Eigentum von MACRAMENA.

6. Lieferung

Eine Lieferung ist nur innerhalb der Schweiz möglich und erfolgt nur nach eingegangener Zahlung. Die Lieferung erfolgt so rasch wie möglich und abhängig vom Lagerbestand.

Personalisierte Produkte, sowie Einzelstücke werden erst nach Zahlungseingang produziert und nehmen dementsprechend mehr Zeit in Anspruch. Zudem können längere Lieferfristen auftreten (z.B. vor Festtagen). Variierende Lieferfristen sind Bestandteil des Kaufvertrages.

Die vollständige und richtige Angabe der Lieferadresse liegt im Verantwortlichkeitsbereich des Kunden. Wenn ein Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Lieferadresse retourniert wird, kann für das Wiederversenden erneut Versandkosten in entsprechender Höhe erhoben werden. Bleibt die Zahlung der erneuten Versandkosten von Seiten der Kundschaft aus, behält sich MACRAMENA das Recht vor, von einem erneuten Versand ganz abzusehen, ohne dass irgendwelche Ersatz- oder Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden können.

MACRAMENA kann für Lieferverzögerungen und deren Folgen nur haftbar gemacht werden, soweit diese durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Vertragsverletzung von MACRAMENA versursacht wurden. Für alle übrigen Lieferverzögerungen und deren Folgen, einschliesslich Verzögerungen durch Versanddienstleister übernimmt MACRAMENA keine Haftung.

7. Preise & Versand

Die aktuellen Verkaufspreise sind auf der Website publiziert und sind zum Zeitpunkt der Bestellung beidseits verbindlich. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, gemäss der unter «Versand» genannten Preise je nach Versandart. Bei Abholung entfällt der Versand.

MACRAMENA behält sich das Recht vor, jederzeit Preisänderungen vorzunehmen.

8. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss

MACRAMENA leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Die Kundschaft wird angehalten, die erhaltene Bestellung umgehend auf Mängel und Vollständigkeit zu prüfen.

Kunden von Liefer-Bestellungen haben das Recht, innert 7 Tagen nach Zustellung, die Ware zu beanstanden. Ansonsten geht MACRAMENA davon aus, dass die Bestellung vollständig und in einwandfreiem Zustand erhalten wurde. Bei Abholung wird die Ware direkt bei der Aushändigung auf Mängel und Vollständigkeit geprüft.

Beanstandungen müssen umgehend über das Formular > Problem melden angemeldet werden.

Unvollständige Lieferungen werden umgehend von MACRAMENA aufgearbeitet und die Differenz ausgeglichen. Bei unvollständiger Lieferung besteht kein Recht auf Warenrücksendung.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die der Käufer selbst zu verantworten hat z.B. infolge unsachgemässer Verwendung, sowie Schäden durch äussere Einflüsse, welche nicht vom Verkäufer verantwortet sind, wie z.B. Schäden, die während dem Transport entstanden sind. Falls MACRAMENA für Schäden während des Transports weitergehende Gewärhelistungsansprüch geltend machen kann, wird MACRAMENA diese Ansprüche, soweit möglich und nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden an diesen abtreten. MACRAMENA übernimmt keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können.

9. Rückgaberecht

Bei Mängeln wird das Rückgaberecht ausgeübt durch Rücksendung der Ware. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Eine persönliche Rückgabe steht alternativ zur Verfügung.

Die Rücksendung muss an:

MACRAMENA
Romina Mena
Mattweg 153
CH-4144 Arlesheim

Zurückgesandte Produkte werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. ungebraucht und unbeschädigt akzeptiert.

Liegt nach Prüfung der retournierten Ware ein begründeter Mangel vor, wird dem Kunden der Verkaufspreis zurückerstattet. Weist der beanstandete Mangel unsachgemässe Handhabung oder mutwillige Beschädigung auf, behält sich MACRAMENA das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern. Ausserdem gelten die unter Punkt 2. Produkte erwähnten Abweichungen nicht als begründeter Mangel. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

7. Haftung für die Online-Verbindungen

MACRAMENA verpflichtet sich, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen, sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

MACRAMENA haftet nicht für Mängel und Störungen, die MACRAMENA nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen MACRAMENA zusammenarbeitet oder abhängig ist.

Weiter haftet MACREAMENA nicht bei höherer Gewalt, unsachgemässem Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extremen Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

MACRAMENA verweist hiermit noch auf die Datenschutzerklärung.

8. Gerichtsstand und Adresse

MACRAMENA ist eine Einzelfirma mit Sitz in Arlesheim. Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelung des OR.

Der Gerichtsstand für beide Parteien ist Arlesheim.

Meine Adresse lautet:

MACRAMENA
Mattweg 153
4144 Arlesheim
Schweiz